Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l'uso del servizio Loyah (di seguito "il Servizio") e il rapporto tra il fornitore del Servizio e il cliente. L'invio di una richiesta tramite il modulo di contatto o WhatsApp e l'attivazione del Servizio comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Descrizione e natura del Servizio

Loyah è un servizio di consulenza relazionale che verifica la disponibilità del partner indicato dal cliente a intraprendere interazioni con terzi, attraverso un contatto diretto e discreto condotto da operatori. Il Servizio non costituisce attività di investigazione privata ai sensi di legge, non prevede pedinamenti, accessi non autorizzati a dispositivi, account o comunicazioni riservate, né alcuna forma di intrusione illecita.

2. Requisiti del cliente

Il cliente dichiara di avere almeno 18 anni e la piena capacità di agire. Il Servizio è rivolto esclusivamente a maggiorenni.

3. Obblighi e responsabilità del cliente

• Fornire informazioni veritiere e di avere titolo a comunicare i dati del partner indicato.
• Utilizzare il Servizio e i risultati ottenuti esclusivamente per finalità lecite e personali.
• Non utilizzare il materiale ricevuto per finalità di minaccia, molestia, diffamazione, ricatto o per qualsiasi altro scopo illecito.
• Assumersi ogni responsabilità in merito all'uso che farà delle informazioni contenute nel report.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei piani (Base, Avanzato, Premium) sono indicati sul sito e si intendono comprensivi delle imposte applicabili. Il pagamento è dovuto secondo le modalità comunicate al momento dell'attivazione del Servizio. Nessun addebito viene effettuato prima della conferma del Servizio da parte del cliente.

5. Tempi di esecuzione

La durata del test attivo dipende dal piano scelto, come indicato sul sito. I tempi di consegna del report possono variare in funzione della complessità del caso e delle piattaforme coinvolte; eventuali tempistiche indicative non costituiscono termini essenziali.

6. Modalità di esecuzione

Il contatto con il partner avviene tramite normali conversazioni online, senza induzione forzata: il partner resta sempre libero di rispondere o non rispondere. Il report si basa esclusivamente su interazioni e comportamenti reali, senza interpretazioni soggettive.

7. Assenza di garanzia sul risultato

Il Servizio comporta un'obbligazione di mezzi e non di risultato. Il fornitore si impegna a eseguire il Servizio con la dovuta diligenza professionale, ma non garantisce alcun esito specifico, poiché il risultato dipende dal comportamento autonomo del partner. L'assenza di interazioni rilevanti non costituisce inadempimento.

8. Diritto di recesso e rimborsi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo. Si avvisa che, qualora l'esecuzione del Servizio abbia inizio durante il periodo di recesso su espressa richiesta del cliente, il diritto di recesso si esaurisce con la completa esecuzione del Servizio. Eventuali rimborsi per servizi non ancora avviati vengono effettuati con le stesse modalità del pagamento.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• Il fornitore non risponde dell'uso che il cliente faccia delle informazioni contenute nel report né delle conseguenze relazionali, personali o legali derivanti da tale uso.
• Il fornitore non è responsabile per comportamenti di terzi, comprese le piattaforme social utilizzate per il contatto, né per la loro disponibilità o modifiche delle relative policy.
• In ogni caso, la responsabilità complessiva del fornitore non potrà eccedere l'importo effettivamente corrisposto dal cliente per il Servizio.
• Resta ferma la responsabilità del fornitore nei casi di dolo o colpa grave e per i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove inderogabilmente previsto dalla normativa vigente; in via residuale, il foro di [FORO COMPETENTE].

12. Modifiche ai Termini

Il fornitore si riserva di modificare i presenti Termini. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina al momento dell'invio della richiesta, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione è possibile scrivere a infoprovadifedelta@gmail.com. Il titolare del Servizio è [RAGIONE SOCIALE / NOME DEL TITOLARE], P.IVA / C.F. [PARTITA IVA / CODICE FISCALE].